راز های انسان های موفق چیست؟

کسب و کار به‌خودی خود پیچیده نیست، هرچند، یقینا برای هر صنعت، تخصص مشخصی مورد نیاز است. در کنار این تخصص‌ها، نکاتی کلیدی در رفتار و نگرش افراد می‌تواند به موفقیت آنها کمک کند. در این مقاله تمام آنچه برای ماندن و موفقیت در دنیای کسب و کار نیاز دارید، به‌طور مختصر و در قالب ۳۷ نکته‌ی درخشان بیان خواهیم کرد. ۳۷ رازی که فقط انسان‌های موفق می‌دانند!

چگونه احساسات خود را کنترل کنید
۱. چگونه خوش‌ بین‌ باشید

    هر روز منتظر اتفاق فوق‌العاده‌ای باشید.
    با دیگران همان‌طور رفتار کنید که توقع دارید با شما رفتار کنند.
    اگر نمی‌توانید چیزی را تغییر دهید، بیهوده وقت‌ خود را برای جنگیدن با آن هدر ندهید.
    بر کاری که انجام می‌دهید تمرکز کنید، نه نتیجه‌ای که به‌دنبالش هستید.
    خیرخواهی دیگران را بپذیرید.
    از افراد افسرده و گفتگوهای ناامیدکننده دوری کنید.
    هر روز غذایی خوشمزه بخورید.
    تلویزیون را خاموش کنید.
    سپاس‌گزار باشید.
    به‌خاطر داشته باشید بهترین اتفاق هنوز رخ نداده است.

۲. چگونه کمتر استرس داشته باشید

 

    با صبوری و تغییر نگرش خود، دیگر نگران نتیجه‌ی امور نباشید.
    بر کاری که انجام می‌دهید تمرکز کنید، نه نتیجه‌ی کار.
    اگر حجم کاری شما زیاد است، برای کاهش آن مذاکره کنید.
    ساعات کاری خود را به میزان مطلوب (حدود ۴۰ ساعت در هفته) کاهش دهید.
    از معاشرت با افرادی که نمی‌توانند یا نمی‌خواهند اضطراب خود را کنترل کنند، بپرهیزید.
    برای کار خود مکانی دور از مزاحمت بیابید.
    برنامه‌های خبری که افکار شما را به هم می‌ریزند، تماشا نکنید.
    پروژه‌هایی که نمی‌توانید به ‌خوبی انجام دهید، متوقف کنید.
    در دنیای مجازی از بحث با افراد نادان و غریبه‌ها خودداری کنید.
    به‌جای انجام چندین کار به‌طور هم‌زمان، کارها را جداگانه و پشت‌سر‌هم انجام دهید.


۳. چگونه بر ترس غلبه کنید

    با شجاعت با ترس‌های خود مواجه شوید.
    مبارزه با ترس خود را تجسم کنید تا کمتر از آن بترسید.
    به‌خاطر داشته باشید ترس همان هیجان است که تغییر شکل داده است.
    ترس خود را به انرژی‌ای برای انجام بهتر کارها تبدیل کنید.

۴. چگونه با پذیرفته نشدن، کنار بیایید

    بدانید که پذیرفته نشدن صرفا به معنای اختلاف عقیده‌ است.
    پذیرفته نشدن تنها زمانی به شما آسیب می‌زند که خودتان اجازه دهید.
    هر شکست شما را به هدف‌تان نزدیک‌تر می‌کند.
    همیشه فرصت‌های دیگر را در نظر داشته باشید تا بتوانید بی‌وقفه به راه خود ادامه دهید.

۵. چگونه بر شکست‌ها غلبه کنید

 

    اهدافی تعیین کنید که برای دستیابی به آنچه می‌خواهید به شما انگیزه‌بدهد.
    همیشه اهداف خود را یادداشت کنید و آنها را جایی در مقابل چشمان‌تان قرار دهید.
    مصمم عمل کنید. به‌جای «سعی می‌کنم انجامش دهم» بگویید «حتما… یا باید انجامش دهم.»
    اهداف بزرگ خود را به هدف‌های کوچک‌تر و قابل دستیابی تقسیم کنید.
    به مسیر خود دقت کنید. آیا در جهت اهداف‌ خود پیش می‌روید یا از آنها دور می‌شوید؟
    از شکست‌ استقبال کنید، شکست باعث بهبود و اصلاح نقشه‌ی شما می‌شود.
    به یاد داشته باشید تنها شکست واقعی زمانی است که هیچ کاری انجام ندهید.

چگونه شغل خود را مدیریت کنید
۶. چگونه به شغل مورد علاقه‌ی خود برسید

    بدانید شغل مورد علاقه‌‌تان چه بخش‌هایی دارد.
    برای خود الگوهایی پیدا کنید و از روش تفکر آنها پیروی کنید.
    با شجاعت از محدوده‌ی امن خود خارج شوید.
    بیاموزید چگونه ایده و توانایی‌های خود را عرضه کنید.
    برای خود برنامه‌ریزی کنید و از همین امروز به آن عمل کنید.
    هم چنان که خودتان را بیشتر می‌شناسید، هدف خود را نیز با این شناخت هماهنگ سازید.


۷. چگونه امنیت شغلی داشته باشید

    تا وقتی معادل شش ماه حقوق خود را پس‌انداز نکردید، کمتر از درآمد خود خرج کنید.
    مهارت‌های خود را افزایش دهید تا احتمال اخراج شدن‌تان به حداقل برسد.
    فرصت‌های جدید را کشف کنید و آنها را در نقشه‌ی دوم خود نگه داشته باشید.

۸. چگونه بازده کاری روزانه را بالا ببرید

 

    اگر کارتان فروش از راه دور یا پشتیبانی محصول نیست، به تلفن‌های ناشناس پاسخ ندهید.
    از ایمیل به‌جای پیام صوتی استفاده کنید تا زمان کمتری صرف شود.
    مکالمات غیرضروری با همکاران‌ را محدود کنید.
    زنگ‌ هشدار و زنگ پیام‌های تلفنی را خاموش کنید تا مزاحم کار شما نشوند.
    زمان انجام امور را ثبت کنید تا بدانید چگونه از وقت استفاده کرده‌اید.
    به‌خاطر داشته باشید که ۲۰ درصد اقدامات شما، ۸۰ درصد نتیجه را می‌سازد.
    فقط همان ۲۰ درصد نتیجه‌ساز را انجام دهید.
    آنچه تلاش کمتر می‌خواهد اما باعث دستیابی به نتیجه‌ی بیشتر می‌شود، در اولویت قرار دهید.


۹. چگونه از سایت لینکداین (LinkedIn) صحیح و مؤثر استفاده کنید

saeed reza eskandari, [22.08.17 09:06]
برند شخصی شما تعیین می‌کند دیگران چگونه شما را خواهند دید.
    عکسی مناسب برای صفحه‌ی خود انتخاب کنید و عکس‌های غیرحرفه‌ای و خودمانی را از صفحه‌تان پاک کنید.
    رزومه‌ی خود را متناسب با اهداف‌ شغلی‌تان بنویسید.
    توصیه‌نامه‌های واقعی و قابل استناد داشته باشید
    نظرات غیرمرتبط با حرفه‌تان را در اینترنت منتشر نکنید.

۱۰. چگونه مصاحبه‌ی کاری خوبی داشته باشید

    اگر ممکن است، تعریف شغلی خود را داشته باشید.
    در صورت امکان از یکی از کارکنان فعلی آن شرکت یا مؤسسه بخواهید شما را معرفی کند.
    رزومه‌ی خود را متناسب با آن موقعیت شغلی بنویسید.
    توانایی‌های خود را در راستای شغل مورد نظر معرفی کنید.
    به جای اشاره به شغل سابق‌تان، دقیق توضیح دهید چگونه به کارفرمایان قبلی کمک کردید به اهداف‌شان برسند.
    به آن دسته توانایی‌های خود اشاره کنید که با بندهای شرح وظایف شغلی هماهنگی دارد.

۱۱. چگونه در مصاحبه‌ی کاری موفق شوید

 

    تمام تخم‌مرغ‌هایتان را در یک سبد قرار ندهید. گزینه‌های مختلفی برای کار داشته باشید.
    تا می‌توانید در مورد شرکت استخدام‌کننده اطلاعات جمع‌آوری کنید.
    پرسش‌هایی مطرح کنید که نشان‌ دهد تحقیق کرده‌اید.
    پاسخ‌ پرسش‌های رایج و متداول را تمرین کنید.
    اگر قبلا در این شرکت کار کرده‌اید، همان پوشش همیشگی را انتخاب کنید و دیر نروید.
    اول پیشنهاد کار را دریافت کنید بعد تصمیم بگیرید واقعا این شغل را می‌خواهید یا خیر.


چگونه کارمندان خود را مدیریت کنید
۱۲. باورهای مدیران موفق درباره‌ی کارشان

    کسب‌وکار مانند یک اکوسیستم است، پس به‌جای جنگیدن، با دیگران همکاری کنید.
    شرکت، متشکل از گروهی از افراد است، پس با هر شخص به عنوان عضوی از گروه رفتار کنید.
    مدیریت یعنی خدمت‌رسانی، پس اول به دیگران در رسیدن به موفقیت کمک کنید.
    کارمندان شما، همکاران‌تان هستند، با آنها رفتار مناسبی داشته باشید.
    با ارائه‌ی چشم‌انداز، انگیزه ایجاد کنید زیرا ترس تنها افراد را زمین‌گیر می‌کند.
    تغییر همان رشد است، از آن استقبال کنید.
    تکنولوژی، انجام وظایف را آسان، و خلاقیت را شکوفا می‌کند.
    کار می‌تواند تفریح باشد، آن را به امری اجباری تبدیل نکنید.

۱۳. چگونه کارمندان قابل اعتماد و مؤثر داشته باشید

    افراد را مدیریت کنید، نه اعداد را.
    شیوه‌ی کار خود را متناسب با خصوصیات هر فرد تنظیم کنید.
    آنچه واقعا به کار مربوط می‌شود، ارزش‌گذاری کنید.
    برای هر شخص فقط یک اولویت قرار دهید.
    خونسرد و آرام بمانید.
    در برابر کارکنانی که عملکرد ضعیف دارند، مسئول باشید.
    ایده‌ها و افکار خود را با دیگران درمیان بگذارید.
    به جای اینکه دائما پاسخ پرسش‌های دیگران را بدهید با طرح پرسش‌های مناسب، توانایی حل مسىٔله را در آنان پرورش دهید.
    تا آنجا که ممکن است، با همه یکسان رفتار کنید.
    بیش از آنچه خودتان تلاش می‌کنید، از دیگران توقع نداشته باشید.
    برای هر تصمیم خود، دلیل داشته باشید.
    سخنان دوپهلو نگویید، قاطعانه تصمیم بگیرید.

کسب و کار به‌خودی خود پیچیده نیست، هرچند، یقینا برای هر صنعت، تخصص مشخصی مورد نیاز است. در کنار این تخصص‌ها، نکاتی کلیدی در رفتار و نگرش افراد می‌تواند به موفقیت آنها کمک کند. در این مقاله تمام آنچه برای ماندن و موفقیت در دنیای کسب و کار نیاز دارید، به‌طور مختصر و در قالب ۳۷ نکته‌ی درخشان بیان خواهیم کرد. ۳۷ رازی که فقط انسان‌های موفق می‌دانند!
چگونه احساسات خود را کنترل کنید
۱. چگونه خوش‌ بین‌ باشید

    هر روز منتظر اتفاق فوق‌العاده‌ای باشید.
    با دیگران همان‌طور رفتار کنید که توقع دارید با شما رفتار کنند.
    اگر نمی‌توانید چیزی را تغییر دهید، بیهوده وقت‌ خود را برای جنگیدن با آن هدر ندهید.
    بر کاری که انجام می‌دهید تمرکز کنید، نه نتیجه‌ای که به‌دنبالش هستید.
    خیرخواهی دیگران را بپذیرید.
    از افراد افسرده و گفتگوهای ناامیدکننده دوری کنید.
    هر روز غذایی خوشمزه بخورید.
    تلویزیون را خاموش کنید.
    سپاس‌گزار باشید.
    به‌خاطر داشته باشید بهترین اتفاق هنوز رخ نداده است.

۲. چگونه کمتر استرس داشته باشید

saeed reza eskandari, [22.08.17 09:06]
با صبوری و تغییر نگرش خود، دیگر نگران نتیجه‌ی امور نباشید.
    بر کاری که انجام می‌دهید تمرکز کنید، نه نتیجه‌ی کار.
    اگر حجم کاری شما زیاد است، برای کاهش آن مذاکره کنید.
    ساعات کاری خود را به میزان مطلوب (حدود ۴۰ ساعت در هفته) کاهش دهید.
    از معاشرت با افرادی که نمی‌توانند یا نمی‌خواهند اضطراب خود را کنترل کنند، بپرهیزید.
    برای کار خود مکانی دور از مزاحمت بیابید.
    برنامه‌های خبری که افکار شما را به هم می‌ریزند، تماشا نکنید.
    پروژه‌هایی که نمی‌توانید به ‌خوبی انجام دهید، متوقف کنید.
    در دنیای مجازی از بحث با افراد نادان و غریبه‌ها خودداری کنید.
    به‌جای انجام چندین کار به‌طور هم‌زمان، کارها را جداگانه و پشت‌سر‌هم انجام دهید.


۳. چگونه بر ترس غلبه کنید

    با شجاعت با ترس‌های خود مواجه شوید.
    مبارزه با ترس خود را تجسم کنید تا کمتر از آن بترسید.
    به‌خاطر داشته باشید ترس همان هیجان است که تغییر شکل داده است.
    ترس خود را به انرژی‌ای برای انجام بهتر کارها تبدیل کنید.

۴. چگونه با پذیرفته نشدن، کنار بیایید

    بدانید که پذیرفته نشدن صرفا به معنای اختلاف عقیده‌ است.
    پذیرفته نشدن تنها زمانی به شما آسیب می‌زند که خودتان اجازه دهید.
    هر شکست شما را به هدف‌تان نزدیک‌تر می‌کند.
    همیشه فرصت‌های دیگر را در نظر داشته باشید تا بتوانید بی‌وقفه به راه خود ادامه دهید.

۵. چگونه بر شکست‌ها غلبه کنید

 

    اهدافی تعیین کنید که برای دستیابی به آنچه می‌خواهید به شما انگیزه‌بدهد.
    همیشه اهداف خود را یادداشت کنید و آنها را جایی در مقابل چشمان‌تان قرار دهید.
    مصمم عمل کنید. به‌جای «سعی می‌کنم انجامش دهم» بگویید «حتما… یا باید انجامش دهم.»
    اهداف بزرگ خود را به هدف‌های کوچک‌تر و قابل دستیابی تقسیم کنید.
    به مسیر خود دقت کنید. آیا در جهت اهداف‌ خود پیش می‌روید یا از آنها دور می‌شوید؟
    از شکست‌ استقبال کنید، شکست باعث بهبود و اصلاح نقشه‌ی شما می‌شود.
    به یاد داشته باشید تنها شکست واقعی زمانی است که هیچ کاری انجام ندهید.

چگونه شغل خود را مدیریت کنید
۶. چگونه به شغل مورد علاقه‌ی خود برسید

    بدانید شغل مورد علاقه‌‌تان چه بخش‌هایی دارد.
    برای خود الگوهایی پیدا کنید و از روش تفکر آنها پیروی کنید.
    با شجاعت از محدوده‌ی امن خود خارج شوید.
    بیاموزید چگونه ایده و توانایی‌های خود را عرضه کنید.
    برای خود برنامه‌ریزی کنید و از همین امروز به آن عمل کنید.
    هم چنان که خودتان را بیشتر می‌شناسید، هدف خود را نیز با این شناخت هماهنگ سازید.


۷. چگونه امنیت شغلی داشته باشید

    تا وقتی معادل شش ماه حقوق خود را پس‌انداز نکردید، کمتر از درآمد خود خرج کنید.
    مهارت‌های خود را افزایش دهید تا احتمال اخراج شدن‌تان به حداقل برسد.
    فرصت‌های جدید را کشف کنید و آنها را در نقشه‌ی دوم خود نگه داشته باشید.

۸. چگونه بازده کاری روزانه را بالا ببرید

 

    اگر کارتان فروش از راه دور یا پشتیبانی محصول نیست، به تلفن‌های ناشناس پاسخ ندهید.
    از ایمیل به‌جای پیام صوتی استفاده کنید تا زمان کمتری صرف شود.
    مکالمات غیرضروری با همکاران‌ را محدود کنید.
    زنگ‌ هشدار و زنگ پیام‌های تلفنی را خاموش کنید تا مزاحم کار شما نشوند.
    زمان انجام امور را ثبت کنید تا بدانید چگونه از وقت استفاده کرده‌اید.
    به‌خاطر داشته باشید که ۲۰ درصد اقدامات شما، ۸۰ درصد نتیجه را می‌سازد.
    فقط همان ۲۰ درصد نتیجه‌ساز را انجام دهید.
    آنچه تلاش کمتر می‌خواهد اما باعث دستیابی به نتیجه‌ی بیشتر می‌شود، در اولویت قرار دهید.

۹. چگونه از سایت لینکداین (LinkedIn) صحیح و مؤثر استفاده کنید

    برند شخصی شما تعیین می‌کند دیگران چگونه شما را خواهند دید.
    عکسی مناسب برای صفحه‌ی خود انتخاب کنید و عکس‌های غیرحرفه‌ای و خودمانی را از صفحه‌تان پاک کنید.
    رزومه‌ی خود را متناسب با اهداف‌ شغلی‌تان بنویسید.
    توصیه‌نامه‌های واقعی و قابل استناد داشته باشید
    نظرات غیرمرتبط با حرفه‌تان را در اینترنت منتشر نکنید.

۱۰. چگونه مصاحبه‌ی کاری خوبی داشته باشید

    اگر ممکن است، تعریف شغلی خود را داشته باشید.
    در صورت امکان از یکی از کارکنان فعلی آن شرکت یا مؤسسه بخواهید شما را معرفی کند.
    رزومه‌ی خود را متناسب با آن موقعیت شغلی بنویسید.
    توانایی‌های خود را در راستای شغل مورد نظر معرفی کنید.
    به جای اشاره به شغل سابق‌تان، دقیق توضیح دهید چگونه به کارفرمایان قبلی کمک کردید به اهداف‌شان برسند.
    به آن دسته توانایی‌های خود اشاره کنید که با بندهای شرح وظایف شغلی هماهنگی دارد.

۱۱. چگونه در مصاحبه‌ی کاری موفق شوید

saeed reza eskandari, [22.08.17 09:06]
تمام تخم‌مرغ‌هایتان را در یک سبد قرار ندهید. گزینه‌های مختلفی برای کار داشته باشید.
    تا می‌توانید در مورد شرکت استخدام‌کننده اطلاعات جمع‌آوری کنید.
    پرسش‌هایی مطرح کنید که نشان‌ دهد تحقیق کرده‌اید.
    پاسخ‌ پرسش‌های رایج و متداول را تمرین کنید.
    اگر قبلا در این شرکت کار کرده‌اید، همان پوشش همیشگی را انتخاب کنید و دیر نروید.
    اول پیشنهاد کار را دریافت کنید بعد تصمیم بگیرید واقعا این شغل را می‌خواهید یا خیر.

چگونه کارمندان خود را مدیریت کنید
۱۲. باورهای مدیران موفق درباره‌ی کارشان

    کسب‌وکار مانند یک اکوسیستم است، پس به‌جای جنگیدن، با دیگران همکاری کنید.
    شرکت، متشکل از گروهی از افراد است، پس با هر شخص به عنوان عضوی از گروه رفتار کنید.
    مدیریت یعنی خدمت‌رسانی، پس اول به دیگران در رسیدن به موفقیت کمک کنید.
    کارمندان شما، همکاران‌تان هستند، با آنها رفتار مناسبی داشته باشید.
    با ارائه‌ی چشم‌انداز، انگیزه ایجاد کنید زیرا ترس تنها افراد را زمین‌گیر می‌کند.
    تغییر همان رشد است، از آن استقبال کنید.
    تکنولوژی، انجام وظایف را آسان، و خلاقیت را شکوفا می‌کند.
    کار می‌تواند تفریح باشد، آن را به امری اجباری تبدیل نکنید.

۱۳. چگونه کارمندان قابل اعتماد و مؤثر داشته باشید

    افراد را مدیریت کنید، نه اعداد را.
    شیوه‌ی کار خود را متناسب با خصوصیات هر فرد تنظیم کنید.
    آنچه واقعا به کار مربوط می‌شود، ارزش‌گذاری کنید.
    برای هر شخص فقط یک اولویت قرار دهید.
    خونسرد و آرام بمانید.
    در برابر کارکنانی که عملکرد ضعیف دارند، مسئول باشید.
    ایده‌ها و افکار خود را با دیگران درمیان بگذارید.
    به جای اینکه دائما پاسخ پرسش‌های دیگران را بدهید با طرح پرسش‌های مناسب، توانایی حل مسىٔله را در آنان پرورش دهید.
    تا آنجا که ممکن است، با همه یکسان رفتار کنید.
    بیش از آنچه خودتان تلاش می‌کنید، از دیگران توقع نداشته باشید.
    برای هر تصمیم خود، دلیل داشته باشید.
    سخنان دوپهلو نگویید، قاطعانه تصمیم بگیرید.


۱۴. چگونه فردی ماهر را استخدام کنید

 

    مشخص کنید به چه افرادی با چه مهارت‌هایی نیاز دارید.
    همواره به‌دنبال افراد مناسب باشید.
    به شخصیت داوطلبان بیش از تجربه‌شان توجه کنید.
    استقامت و انعطاف نشانه‌ی توانایی‌های بالقوه است.
    به‌دنبال افرادی باشید که انگیزه‌بخش خود هستند.
    نگرش افراد بسیار اهمیت دارد.
    بر اساس منابع تکراری و نامعتبر تصمیم‌ گیری نکنید.

۱۵. چگونه جلسه‌‌ای مفید و پربار برگزار کنید

    لیستی از مباحث ضروری جلسه داشته باشید.
    اطلاعات لازم را گردآوری کنید.
    در جلسه از بحث‌های بیهوده و غیرمربوط خودداری کنید.
    صورت‌جلسه بنویسید و تصمیمات را در آن قید کنید.

۱۶. چگونه نقد سازنده را مطرح کنید

    هنگام مشاهده‌ی رفتارهای ناخوشایند، تذکر بدهید.
    ابتدا نکات مثبت را بگویید، بعد به سراغ مواردی بروید که باید تغییر کنند.
    علت هر رفتاری را بپرسید.
    برای تغییر یک رفتار، برنامه داشته باشید و با فرد بر سر آن برنامه توافق کنید.
    تغییر رفتار را به‌دقت بررسی و تقویت کنید.

۱۷. چگونه نظر افراد شاکی را تغییر دهید

    وقتی آنان برای گفتگو پیش‌قدم می‌شوند جلسه‌ای ترتیب دهید.
    برنامه‌‌ی جلسه‌ی گفتگو را هم‌چون جلسه‌ی «حل مسىٔله» تنظیم کنید.
    به صحبت‌های فرد معترض، کامل و با احترام گوش دهید.
    ببینید راه حل پیشنهادی آنها چیست.
    نظر شما مهم و ضروری است.
    (اگر از شما خواستند) بهترین پیشنهاد و توصیه خود را ارائه کنید.
    با شنیدن اولین «باشد، اما…» گفتگو را خاتمه دهید.

۱۸. چگونه کارمندی را اخراج کنید

    بدون هیچ مخفی‌کاری موضوع را بیان کنید.
    همدردی خود را ابراز کنید.
    در حد امکان و تا آنجا که از نظر قانونی ممکن است، دلایل را توضیح دهید.
    سریع و صریح صحبت کنید، و گفتگو را خاتمه دهید.


چگونه همکاران خود را مدیریت کنید
۱۹. ده گروه از همکاران آزاردهنده

saeed reza eskandari, [22.08.17 09:06]
افراد مردد نمی‌توانند تصمیم بگیرند، برایشان محدودیت زمانی تعیین کنید.
    افراد پیروز باید همیشه برنده شوند، آنها را رهبر گروه قرار دهید.
    افرادی که در ابراز احساس خود اغراق می‌کنند همیشه به‌دنبال توجه هستند، آنها را نادیده بگیرید.
    قانون‌شکنان همیشه و بی‌دلیل قوانین را زیرپا می‌گذارند، از آنها دوری کنید.
    افراد پرحرف، کسل‌کننده هستند، با آنها وارد گفتگو نشوید.
    افراد دو رو کارشکنی می‌کنند، همیشه یک چشم‌تان به آنها باشد.
    افراد فرصت‌طلب و چاپلوس حرف‌های نامربوط می‌زنند، با آنها مؤدب باشید ولی به آنها اهمیت ندهید.
    خون‌آشام‌های انرژی، توان شما را می‌گیرند مگر آنکه دائما خوش‌بین بمانید.
    افراد فرصت‌طلب اعتبار دیگران را می‌دزدند، پس افراد مفید و مثمرثمر در هر پروژه را بشناسید.
    افراد باهوش فقط حرف می‌زنند و کم عمل می‌کنند، تا زمانی که به گفته‌های خود عمل نکردند و کار را به شما تحویل ندادند، رهایشان نکنید.

۲۰. چگونه مورد احترام همکاران خود باشید

    خودتان باشید، نه سِمت‌ کاری‌تان.
    به دیگران علاقه نشان دهید.
    به همه توجه کنید.
    متناسب با علایق و اهداف‌تان لباس بپوشید.
    پیش از صحبت، مکث کنید تا افکارتان منظم شوند.
    بریده‌بریده و با لکنت صحبت نکنید. قوی و مطمئن حرف بزنید.


۲۱. چگونه سیاست‌‌های کاری درست داشته باشید

    نیازها و خواسته‌‌های دیگران را بشناسید.
    با افراد مورد اعتماد برای رسیدن به اهداف مشترک متحد شوید.
    کمک‌های دیگران و کمک‌های خود به آنها را به‌ خاطر داشته باشید.
    برای رسیدن به اهداف از متحدین خود کمک بگیرید.

۲۲. چگونه یک مربی استخدام کنید

    مربیان به آموزش آنچه یاد گرفته‌اند، علاقه‌مند هستند.
    به دنبال کسانی باشید که تجربیات و مهارت‌های مورد نیاز شما را داشته باشد.
    نظر آنها را بخواهید و روابط خود را گسترش دهید.
    پس از گسترش روابط، مهربان باشید.

۲۳. چگونه در جلسات بدرخشید

 

    جلسه را مسیری برای کمک به پیشبرد دستور جلسه بدانید.
    از ملاقات‌هایی که در راستای دستور جلسه نیستند، پرهیز کنید.
    مشخص کنید آیا هر جلسه مفید بوده است یا خیر.
    اگر برای شرکت در جلسه آمادگی ندارید، اصلا در آن حاضر نشوید.
    یادداشت بردارید تا زمانی که نوبت شما رسید، روان و راحت صحبت کنید.
    با اعتماد به‌ نفس صحبت کنید و در صورت امکان، بر اساس فهرست موضوعات خود پیش بروید.
    گزارش خود از جلسه را منتشر کنید.

۲۴. چگونه با فرد مزاحم در محیط کار برخورد کنید

    سعی نکنید فرد خاطی را آرام کنید یا از وی عذرخواهی کنید.
    به رفتار حرفه‌ای و محترمانه پایبند باشید.
    اگر رفتار غیرحرفه‌ای ادامه داشت، محل را ترک کنید.
    احساسات‌تان را برای وقتی با خود تنها هستید نگه دارید.
    در فرصتی دیگر موضوع را بازبینی کنید.
    در مورد ارزش این همکاری تصمیم بگیرید.


نحوه‌ی مدیریت ارتباطات‌
۲۵. پنج قانون ارتباطات کاری

 

    دلیل خود را برای برقراری ارتباط بدانید.
    روش ارتباطی‌ انتخاب کنید که برای آن‌ سوی رابطه نیز مناسب باشد.
    پیام خود را ساده کنید تا کمتر ذهن فرد مقابل را درگیر کند.
    تمام لغات و اصطلاحات تخصصی را از پیام‌های خود حذف کنید.
    تا حد امکان از به‌کار بردن لغات مخصوص حرفه‌تان پرهیز کنید، مگر در صحبت با متخصصین.

۲۶. چگونه گفتگوی سازنده داشته باشید

    از دلیل گفتگوی خود آگاه باشید.
    گفتگوهای درونی خود را نادیده بگیرید و به افکار مزاحم توجه نکنید.
    به دقت به حرف‌های طرف مقابل گوش دهید.
    درباره‌ی آنچه گفته شد فکر کنید و آن‌ را با خود مرور کنید.
    با پاسخ خود مطلبی به مکالمه بیفزایید.

۲۷. چگونه نامه‌ یا ایمیل شکایت‌ بنویسید

    در عزم خود راسخ باشید.
    تصمیم نهایی را به عنوان نتیجه در ابتدای نامه مطرح کنید.
    با ذکر استدلال‌هایی ساده، دلیل تصمیم خود را اعلام کنید.
    برای تقویت استدلال‌های خود، مدرک و مستندات ارائه کنید.
    تصمیم خود را به‌ عنوان آنچه باید به آن عمل شود، تکرار کنید.
    عنوان نامه یا ایمیل را پس از نوشتن نامه، بنویسید و یکی از مزایای تصمیم خود را در آن بگنجانید.

۲۸. چگونه سخنرانی خود را به بهترین شکل آماده کنیم

    طوری برنامه‌ریزی کنید تا با صحبت‌هایتان بر احساس مخاطب اثر بگذارید.
    بخش‌هایی که به احساسات مخاطب مربوط است علامت‌ بگذارید.
    داستانی بسازید تا بر اساس آن مخاطب را پیش ببرید و به تأثیری که می‌خواهید، برسید.
    برای همه‌چیز ساختار ساده‌ای در نظر بگیرید.
    اسلایدهای خود را خوانا، ساده، مختصر و مرتبط درست کنید.
    مطالب خود را به شیوه‌ای دلخواه مرتب کنید که در بیان آن مشکلی نداشته باشید و تمرین کنید.


۲۹. چگونه سخنرانی خود را به بهترین شکل ارائه‌ دهیم

saeed reza eskandari, [22.08.17 09:06]
در هنگام صحبت به‌جای ثابت نشستن، بایستید.
    پیش از ارائه، وسایل و تجهیزات را بررسی کنید.
    یک نفر را برای معرفی خود همراه داشته باشید.
    بازه‌ی زمانی مشخصی را در نظر بگیرید و به آن پایبند باشید.
    اگر طنزپرداز نیستید در شروع صحبت‌هایتان شوخی نکنید.
    ارائه‌ی خود را با حال و هوای جلسه تطبیق دهید.
    برای کاستن از ترس سخنرانی در مقابل جمعیت، به‌جای کل جمع حاضر، افراد را مخاطب قرار دهید.
    مستقیما رو به مخاطب صحبت کنید.
    مطلبی را از قلم نیندازید.
    با مخاطبان ارتباط چشمی برقرار کنید.

۳۰. چگونه با دیگران وارد تعامل شوید

    در مورد دیگران و کارهایی که انجام می‌دهند کنجکاو باشید.
    اگر از شما پرسیدند در مورد خودتان و ارزش کارتان توضیح دهید.
    اگر شخص مقابل علاقه‌ای به بحث ندارد، موضوع را تغییر دهید.
    تفاوت‌های خود را نسبت به سایر رقبا توضیح دهید.
    اگر شخص مقابل علاقه‌ای به بحث ندارد، موضوع را تغییر دهید.
    گفتگو را طوری پیش ببرید که به نیازهای مشترک بپردازد.
    اگر طرفین به ادامه‌ی گفتگو علاقه داشتند، جلسه‌ای واقعی برگزار کنید.

۳۱. چگونه برای هدف خود، مذاکره کنید

    گزینه‌های موجود برای دستیابی به توافق را بیان کنید.
    مسائل مهم و دارای اولویت را برای خود مشخص کنید.
    برای انتخاب اولویت‌های خود دلیل داشته باشید.
    نقشه‌ی دومی داشته باشید تا تحت فشار نمانید.
    اجازه دهید فرد مقابل مذاکره را آغاز کند.
    به‌جای رد نظرات دیگران، همکاری کنید.
    به توافقی برسید که نشان‌دهنده‌ی ارزش‌های هردو طرف ‌باشد.
    زمانی که بخش زیادی از موارد توافق انجام شد، مذاکره را متوقف کنید.


چگونه با مدیر خود رفتار کنید
۳۲. دوازده گروه از مدیران

 

    آینده‌نگرها تأثیرگذار هستند ولی می‌توانند رفتار نامعقول داشته باشند.
    جاه‌طلب‌ها می‌خواهند پیشرفت کنند، پس از آنها انتظار وفاداری نداشته باشید.
    مقرراتی‌ها از تغییر بیزارند، بنابراین برای همه‌ چیز مدرک ارائه دهید.
    طرفداران تکنولوژی به ابزارها و فناوری علاقه‌مندند، پس مهارت خود را بالا ببرید.
    افراد سنتی و قدیمی احترام می‌خواهند، پس آنها را به عنوان مشاور و مربی استخدام کنید.
    افراد از خودراضی قابل اطمینان نیستند، پس هیچ پیشنهادی به آنها ارائه ندهید.
    رهبران اجتماعی به توافق جمعی علاقه دارند اما ممکن است ناگهان طغیان کنند.
    دیکتاتورها سریع تصمیم می‌گیرند اما باعث مصیبت می‌شوند.
    ستارگان فروشندگی در هر حال به کار خود مشغول هستند، پس بگذارید همان کار را انجام دهند.
    افراد بی‌رحم به‌هر حال برخی را اخراج خواهند کرد، پس سریع‌تر شغل خود را تغییر دهید.
    افراد سردرگم به کمک شما نیاز دارند و ممکن است برای همه‌چیز به شما وابسته شوند.
    قهرمانان کمیاب هستند، پس تا زمانی که می‌شود، از حضورشان لذت ببرید.

۳۳. چگونه هر رئیسی را خوشحال نگه دارید

    کاری را که می‌گویید انجام می‌دهید، انجام دهید.
    رئیس‌تان را در جریان همه‌ی امور قرار دهید.
    به کیفیت کار خود اهمیت بدهید.
    زمانی که تصمیمی گرفته شد، به آن احترام بگذارید.
    بدون غر زدن مشکلات را حل کنید.
    مختصر و واضح صحبت کنید.
    رئیس خود را به موفقیت برسانید.

۳۴. چگونه بیشترین بازخورد مثبت را از رئیس خود داشته باشید

    برای انجام کار خود به بهترین وجه، نیازهای خود را مطرح کنید.
    مدیر خود را از پیشرفت کارتان مطلع سازید.
    دلایل قانع‌کننده‌ای ایجاد کنید تا شما را در شغل‌تان نگه دارد.
    مطمئن شوید همه می‌دانند حضورتان در پیشبرد امور چقدر اهمیت دارد.
    اهداف و خواسته‌های رئیس را درک کنید.
    با رئیس‌تان به یک هدف و علاقه‌ی مشترک برسید.

۳۵. چگونه بهترین گزارش عملکرد را داشته باشید.

 

    بدانید کدام وظیفه‌ را باید با موفقیت به پایان برسانید و توضیحات را ثبت کنید.
    موفقیت‌هایتان را توسعه دهید و آنها را گزارش دهید تا از آمارهای قبلی خود جلو بزنید.
    پیش‌نویس گزارش عملکرد خود را بنویسید یا «اطلاعات لازم» را برای این هدف جمع‌آوری کنید.
    اگر رئیس به وعده‌های خود عمل نکرد به‌ دریافت پاداش دیگری اصرار کنید.

۳۶. چگونه با درخواستی غیرمنطقی کنار بیایید

    درباره‌ی موارد غیرمنطقی منعطف باشید.
    اگر کاری را می‌پذیرید، مذاکره کنید تا چیزی در ازای آن به‌ دست آورید.
    شجاعتِ نه گفتن را داشته باشید.
    به‌خاطر داشته باشید اگر انجامش دهید، دیگر بخشی از کاری می‌شود که باید انجام دهید.

۳۷. چگونه برای افزایش حقوق درخواست دهید

saeed reza eskandari, [22.08.17 09:06]
برای اینکه به نیازها، خواسته‌ها یا توقعات شما پاسخ داده شود به بحث و گفتگوی بیهوده نپردازید.
    اضافه حقوقِ درخواستی را بر پایه‌ی سهم خود در پیشبرد امور شرکت تعیین کنید.
    بگذارید رئیس بداند پیدا کردن جایگزین برای شما چه هزینه‌ای دارد.
    تفاوت میان ارزش کار و حقوق دریافتی‌تان را نشان دهید.
    برای پاسخ‌گویی به مخالفت‌ها آماده باشید تا سریع‌تر به خواسته‌ی شما رسیدگی شود.
    تا زمانی که بر سر یک عدد به توافق برسید، به تلاش خود ادامه دهید.

منبع:
۱۴. چگونه فردی ماهر را استخدام کنید

 

    مشخص کنید به چه افرادی با چه مهارت‌هایی نیاز دارید.
    همواره به‌دنبال افراد مناسب باشید.
    به شخصیت داوطلبان بیش از تجربه‌شان توجه کنید.
    استقامت و انعطاف نشانه‌ی توانایی‌های بالقوه است.
    به‌دنبال افرادی باشید که انگیزه‌بخش خود هستند.
    نگرش افراد بسیار اهمیت دارد.
    بر اساس منابع تکراری و نامعتبر تصمیم‌ گیری نکنید.

۱۵. چگونه جلسه‌‌ای مفید و پربار برگزار کنید

    لیستی از مباحث ضروری جلسه داشته باشید.
    اطلاعات لازم را گردآوری کنید.
    در جلسه از بحث‌های بیهوده و غیرمربوط خودداری کنید.
    صورت‌جلسه بنویسید و تصمیمات را در آن قید کنید.

۱۶. چگونه نقد سازنده را مطرح کنید

    هنگام مشاهده‌ی رفتارهای ناخوشایند، تذکر بدهید.
    ابتدا نکات مثبت را بگویید، بعد به سراغ مواردی بروید که باید تغییر کنند.
    علت هر رفتاری را بپرسید.
    برای تغییر یک رفتار، برنامه داشته باشید و با فرد بر سر آن برنامه توافق کنید.
    تغییر رفتار را به‌دقت بررسی و تقویت کنید.

۱۷. چگونه نظر افراد شاکی را تغییر دهید

    وقتی آنان برای گفتگو پیش‌قدم می‌شوند جلسه‌ای ترتیب دهید.
    برنامه‌‌ی جلسه‌ی گفتگو را هم‌چون جلسه‌ی «حل مسىٔله» تنظیم کنید.
    به صحبت‌های فرد معترض، کامل و با احترام گوش دهید.
    ببینید راه حل پیشنهادی آنها چیست.
    نظر شما مهم و ضروری است.
    (اگر از شما خواستند) بهترین پیشنهاد و توصیه خود را ارائه کنید.
    با شنیدن اولین «باشد، اما…» گفتگو را خاتمه دهید.

۱۸. چگونه کارمندی را اخراج کنید

    بدون هیچ مخفی‌کاری موضوع را بیان کنید.
    همدردی خود را ابراز کنید.
    در حد امکان و تا آنجا که از نظر قانونی ممکن است، دلایل را توضیح دهید.
    سریع و صریح صحبت کنید، و گفتگو را خاتمه دهید.


چگونه همکاران خود را مدیریت کنید
۱۹. ده گروه از همکاران آزاردهنده

 

    افراد مردد نمی‌توانند تصمیم بگیرند، برایشان محدودیت زمانی تعیین کنید.
    افراد پیروز باید همیشه برنده شوند، آنها را رهبر گروه قرار دهید.
    افرادی که در ابراز احساس خود اغراق می‌کنند همیشه به‌دنبال توجه هستند، آنها را نادیده بگیرید.
    قانون‌شکنان همیشه و بی‌دلیل قوانین را زیرپا می‌گذارند، از آنها دوری کنید.
    افراد پرحرف، کسل‌کننده هستند، با آنها وارد گفتگو نشوید.
    افراد دو رو کارشکنی می‌کنند، همیشه یک چشم‌تان به آنها باشد.
    افراد فرصت‌طلب و چاپلوس حرف‌های نامربوط می‌زنند، با آنها مؤدب باشید ولی به آنها اهمیت ندهید.
    خون‌آشام‌های انرژی، توان شما را می‌گیرند مگر آنکه دائما خوش‌بین بمانید.
    افراد فرصت‌طلب اعتبار دیگران را می‌دزدند، پس افراد مفید و مثمرثمر در هر پروژه را بشناسید.
    افراد باهوش فقط حرف می‌زنند و کم عمل می‌کنند، تا زمانی که به گفته‌های خود عمل نکردند و کار را به شما تحویل ندادند، رهایشان نکنید.

۲۰. چگونه مورد احترام همکاران خود باشید

    خودتان باشید، نه سِمت‌ کاری‌تان.
    به دیگران علاقه نشان دهید.
    به همه توجه کنید.
    متناسب با علایق و اهداف‌تان لباس بپوشید.
    پیش از صحبت، مکث کنید تا افکارتان منظم شوند.
    بریده‌بریده و با لکنت صحبت نکنید. قوی و مطمئن حرف بزنید.


۲۱. چگونه سیاست‌‌های کاری درست داشته باشید

    نیازها و خواسته‌‌های دیگران را بشناسید.
    با افراد مورد اعتماد برای رسیدن به اهداف مشترک متحد شوید.
    کمک‌های دیگران و کمک‌های خود به آنها را به‌ خاطر داشته باشید.
    برای رسیدن به اهداف از متحدین خود کمک بگیرید.

۲۲. چگونه یک مربی استخدام کنید

    مربیان به آموزش آنچه یاد گرفته‌اند، علاقه‌مند هستند.
    به دنبال کسانی باشید که تجربیات و مهارت‌های مورد نیاز شما را داشته باشد.
    نظر آنها را بخواهید و روابط خود را گسترش دهید.
    پس از گسترش روابط، مهربان باشید.

۲۳. چگونه در جلسات بدرخشید

saeed reza eskandari, [22.08.17 09:08]
کسب و کار به‌خودی خود پیچیده نیست، هرچند، یقینا برای هر صنعت، تخصص مشخصی مورد نیاز است. در کنار این تخصص‌ها، نکاتی کلیدی در رفتار و نگرش افراد می‌تواند به موفقیت آنها کمک کند. در این مقاله تمام آنچه برای ماندن و موفقیت در دنیای کسب و کار نیاز دارید، به‌طور مختصر و در قالب ۳۷ نکته‌ی درخشان بیان خواهیم کرد. ۳۷ رازی که فقط انسان‌های موفق می‌دانند!
چگونه احساسات خود را کنترل کنید
۱. چگونه خوش‌ بین‌ باشید

    هر روز منتظر اتفاق فوق‌العاده‌ای باشید.
    با دیگران همان‌طور رفتار کنید که توقع دارید با شما رفتار کنند.
    اگر نمی‌توانید چیزی را تغییر دهید، بیهوده وقت‌ خود را برای جنگیدن با آن هدر ندهید.
    بر کاری که انجام می‌دهید تمرکز کنید، نه نتیجه‌ای که به‌دنبالش هستید.
    خیرخواهی دیگران را بپذیرید.
    از افراد افسرده و گفتگوهای ناامیدکننده دوری کنید.
    هر روز غذایی خوشمزه بخورید.
    تلویزیون را خاموش کنید.
    سپاس‌گزار باشید.
    به‌خاطر داشته باشید بهترین اتفاق هنوز رخ نداده است.

۲. چگونه کمتر استرس داشته باشید

 

    با صبوری و تغییر نگرش خود، دیگر نگران نتیجه‌ی امور نباشید.
    بر کاری که انجام می‌دهید تمرکز کنید، نه نتیجه‌ی کار.
    اگر حجم کاری شما زیاد است، برای کاهش آن مذاکره کنید.
    ساعات کاری خود را به میزان مطلوب (حدود ۴۰ ساعت در هفته) کاهش دهید.
    از معاشرت با افرادی که نمی‌توانند یا نمی‌خواهند اضطراب خود را کنترل کنند، بپرهیزید.
    برای کار خود مکانی دور از مزاحمت بیابید.
    برنامه‌های خبری که افکار شما را به هم می‌ریزند، تماشا نکنید.
    پروژه‌هایی که نمی‌توانید به ‌خوبی انجام دهید، متوقف کنید.
    در دنیای مجازی از بحث با افراد نادان و غریبه‌ها خودداری کنید.
    به‌جای انجام چندین کار به‌طور هم‌زمان، کارها را جداگانه و پشت‌سر‌هم انجام دهید.

۳. چگونه بر ترس غلبه کنید

    با شجاعت با ترس‌های خود مواجه شوید.
    مبارزه با ترس خود را تجسم کنید تا کمتر از آن بترسید.
    به‌خاطر داشته باشید ترس همان هیجان است که تغییر شکل داده است.
    ترس خود را به انرژی‌ای برای انجام بهتر کارها تبدیل کنید.

۴. چگونه با پذیرفته نشدن، کنار بیایید

    بدانید که پذیرفته نشدن صرفا به معنای اختلاف عقیده‌ است.
    پذیرفته نشدن تنها زمانی به شما آسیب می‌زند که خودتان اجازه دهید.
    هر شکست شما را به هدف‌تان نزدیک‌تر می‌کند.
    همیشه فرصت‌های دیگر را در نظر داشته باشید تا بتوانید بی‌وقفه به راه خود ادامه دهید.

۵. چگونه بر شکست‌ها غلبه کنید

 

    اهدافی تعیین کنید که برای دستیابی به آنچه می‌خواهید به شما انگیزه‌بدهد.
    همیشه اهداف خود را یادداشت کنید و آنها را جایی در مقابل چشمان‌تان قرار دهید.
    مصمم عمل کنید. به‌جای «سعی می‌کنم انجامش دهم» بگویید «حتما… یا باید انجامش دهم.»
    اهداف بزرگ خود را به هدف‌های کوچک‌تر و قابل دستیابی تقسیم کنید.
    به مسیر خود دقت کنید. آیا در جهت اهداف‌ خود پیش می‌روید یا از آنها دور می‌شوید؟
    از شکست‌ استقبال کنید، شکست باعث بهبود و اصلاح نقشه‌ی شما می‌شود.
    به یاد داشته باشید تنها شکست واقعی زمانی است که هیچ کاری انجام ندهید.

چگونه شغل خود را مدیریت کنید
۶. چگونه به شغل مورد علاقه‌ی خود برسید

    بدانید شغل مورد علاقه‌‌تان چه بخش‌هایی دارد.
    برای خود الگوهایی پیدا کنید و از روش تفکر آنها پیروی کنید.
    با شجاعت از محدوده‌ی امن خود خارج شوید.
    بیاموزید چگونه ایده و توانایی‌های خود را عرضه کنید.
    برای خود برنامه‌ریزی کنید و از همین امروز به آن عمل کنید.
    هم چنان که خودتان را بیشتر می‌شناسید، هدف خود را نیز با این شناخت هماهنگ سازید.

۷. چگونه امنیت شغلی داشته باشید

    تا وقتی معادل شش ماه حقوق خود را پس‌انداز نکردید، کمتر از درآمد خود خرج کنید.
    مهارت‌های خود را افزایش دهید تا احتمال اخراج شدن‌تان به حداقل برسد.
    فرصت‌های جدید را کشف کنید و آنها را در نقشه‌ی دوم خود نگه داشته باشید.

۸. چگونه بازده کاری روزانه را بالا ببرید

 

    اگر کارتان فروش از راه دور یا پشتیبانی محصول نیست، به تلفن‌های ناشناس پاسخ ندهید.
    از ایمیل به‌جای پیام صوتی استفاده کنید تا زمان کمتری صرف شود.
    مکالمات غیرضروری با همکاران‌ را محدود کنید.
    زنگ‌ هشدار و زنگ پیام‌های تلفنی را خاموش کنید تا مزاحم کار شما نشوند.
    زمان انجام امور را ثبت کنید تا بدانید چگونه از وقت استفاده کرده‌اید.
    به‌خاطر داشته باشید که ۲۰ درصد اقدامات شما، ۸۰ درصد نتیجه را می‌سازد.
    فقط همان ۲۰ درصد نتیجه‌ساز را انجام دهید.
    آنچه تلاش کمتر می‌خواهد اما باعث دستیابی به نتیجه‌ی بیشتر می‌شود، در اولویت قرار دهید.

۹. چگونه از سایت لینکداین (LinkedIn) صحیح و مؤثر استفاده کنید

saeed reza eskandari, [22.08.17 09:08]
برند شخصی شما تعیین می‌کند دیگران چگونه شما را خواهند دید.
    عکسی مناسب برای صفحه‌ی خود انتخاب کنید و عکس‌های غیرحرفه‌ای و خودمانی را از صفحه‌تان پاک کنید.
    رزومه‌ی خود را متناسب با اهداف‌ شغلی‌تان بنویسید.
    توصیه‌نامه‌های واقعی و قابل استناد داشته باشید
    نظرات غیرمرتبط با حرفه‌تان را در اینترنت منتشر نکنید.

۱۰. چگونه مصاحبه‌ی کاری خوبی داشته باشید

    اگر ممکن است، تعریف شغلی خود را داشته باشید.
    در صورت امکان از یکی از کارکنان فعلی آن شرکت یا مؤسسه بخواهید شما را معرفی کند.
    رزومه‌ی خود را متناسب با آن موقعیت شغلی بنویسید.
    توانایی‌های خود را در راستای شغل مورد نظر معرفی کنید.
    به جای اشاره به شغل سابق‌تان، دقیق توضیح دهید چگونه به کارفرمایان قبلی کمک کردید به اهداف‌شان برسند.
    به آن دسته توانایی‌های خود اشاره کنید که با بندهای شرح وظایف شغلی هماهنگی دارد.

۱۱. چگونه در مصاحبه‌ی کاری موفق شوید

 

    تمام تخم‌مرغ‌هایتان را در یک سبد قرار ندهید. گزینه‌های مختلفی برای کار داشته باشید.
    تا می‌توانید در مورد شرکت استخدام‌کننده اطلاعات جمع‌آوری کنید.
    پرسش‌هایی مطرح کنید که نشان‌ دهد تحقیق کرده‌اید.
    پاسخ‌ پرسش‌های رایج و متداول را تمرین کنید.
    اگر قبلا در این شرکت کار کرده‌اید، همان پوشش همیشگی را انتخاب کنید و دیر نروید.
    اول پیشنهاد کار را دریافت کنید بعد تصمیم بگیرید واقعا این شغل را می‌خواهید یا خیر.

چگونه کارمندان خود را مدیریت کنید
۱۲. باورهای مدیران موفق درباره‌ی کارشان

    کسب‌وکار مانند یک اکوسیستم است، پس به‌جای جنگیدن، با دیگران همکاری کنید.
    شرکت، متشکل از گروهی از افراد است، پس با هر شخص به عنوان عضوی از گروه رفتار کنید.
    مدیریت یعنی خدمت‌رسانی، پس اول به دیگران در رسیدن به موفقیت کمک کنید.
    کارمندان شما، همکاران‌تان هستند، با آنها رفتار مناسبی داشته باشید.
    با ارائه‌ی چشم‌انداز، انگیزه ایجاد کنید زیرا ترس تنها افراد را زمین‌گیر می‌کند.
    تغییر همان رشد است، از آن استقبال کنید.
    تکنولوژی، انجام وظایف را آسان، و خلاقیت را شکوفا می‌کند.
    کار می‌تواند تفریح باشد، آن را به امری اجباری تبدیل نکنید.

۱۳. چگونه کارمندان قابل اعتماد و مؤثر داشته باشید

    افراد را مدیریت کنید، نه اعداد را.
    شیوه‌ی کار خود را متناسب با خصوصیات هر فرد تنظیم کنید.
    آنچه واقعا به کار مربوط می‌شود، ارزش‌گذاری کنید.
    برای هر شخص فقط یک اولویت قرار دهید.
    خونسرد و آرام بمانید.
    در برابر کارکنانی که عملکرد ضعیف دارند، مسئول باشید.
    ایده‌ها و افکار خود را با دیگران درمیان بگذارید.
    به جای اینکه دائما پاسخ پرسش‌های دیگران را بدهید با طرح پرسش‌های مناسب، توانایی حل مسىٔله را در آنان پرورش دهید.
    تا آنجا که ممکن است، با همه یکسان رفتار کنید.
    بیش از آنچه خودتان تلاش می‌کنید، از دیگران توقع نداشته باشید.
    برای هر تصمیم خود، دلیل داشته باشید.
    سخنان دوپهلو نگویید، قاطعانه تصمیم بگیرید.

۱۴. چگونه فردی ماهر را استخدام کنید

 

    مشخص کنید به چه افرادی با چه مهارت‌هایی نیاز دارید.
    همواره به‌دنبال افراد مناسب باشید.
    به شخصیت داوطلبان بیش از تجربه‌شان توجه کنید.
    استقامت و انعطاف نشانه‌ی توانایی‌های بالقوه است.
    به‌دنبال افرادی باشید که انگیزه‌بخش خود هستند.
    نگرش افراد بسیار اهمیت دارد.
    بر اساس منابع تکراری و نامعتبر تصمیم‌ گیری نکنید.

۱۵. چگونه جلسه‌‌ای مفید و پربار برگزار کنید

    لیستی از مباحث ضروری جلسه داشته باشید.
    اطلاعات لازم را گردآوری کنید.
    در جلسه از بحث‌های بیهوده و غیرمربوط خودداری کنید.
    صورت‌جلسه بنویسید و تصمیمات را در آن قید کنید.

۱۶. چگونه نقد سازنده را مطرح کنید

    هنگام مشاهده‌ی رفتارهای ناخوشایند، تذکر بدهید.
    ابتدا نکات مثبت را بگویید، بعد به سراغ مواردی بروید که باید تغییر کنند.
    علت هر رفتاری را بپرسید.
    برای تغییر یک رفتار، برنامه داشته باشید و با فرد بر سر آن برنامه توافق کنید.
    تغییر رفتار را به‌دقت بررسی و تقویت کنید.

۱۷. چگونه نظر افراد شاکی را تغییر دهید

    وقتی آنان برای گفتگو پیش‌قدم می‌شوند جلسه‌ای ترتیب دهید.
    برنامه‌‌ی جلسه‌ی گفتگو را هم‌چون جلسه‌ی «حل مسىٔله» تنظیم کنید.
    به صحبت‌های فرد معترض، کامل و با احترام گوش دهید.
    ببینید راه حل پیشنهادی آنها چیست.
    نظر شما مهم و ضروری است.
    (اگر از شما خواستند) بهترین پیشنهاد و توصیه خود را ارائه کنید.
    با شنیدن اولین «باشد، اما…» گفتگو را خاتمه دهید.

۱۸. چگونه کارمندی را اخراج کنید

saeed reza eskandari, [22.08.17 09:08]
بدون هیچ مخفی‌کاری موضوع را بیان کنید.
    همدردی خود را ابراز کنید.
    در حد امکان و تا آنجا که از نظر قانونی ممکن است، دلایل را توضیح دهید.
    سریع و صریح صحبت کنید، و گفتگو را خاتمه دهید.

چگونه همکاران خود را مدیریت کنید
۱۹. ده گروه از همکاران آزاردهنده

 

    افراد مردد نمی‌توانند تصمیم بگیرند، برایشان محدودیت زمانی تعیین کنید.
    افراد پیروز باید همیشه برنده شوند، آنها را رهبر گروه قرار دهید.
    افرادی که در ابراز احساس خود اغراق می‌کنند همیشه به‌دنبال توجه هستند، آنها را نادیده بگیرید.
    قانون‌شکنان همیشه و بی‌دلیل قوانین را زیرپا می‌گذارند، از آنها دوری کنید.
    افراد پرحرف، کسل‌کننده هستند، با آنها وارد گفتگو نشوید.
    افراد دو رو کارشکنی می‌کنند، همیشه یک چشم‌تان به آنها باشد.
    افراد فرصت‌طلب و چاپلوس حرف‌های نامربوط می‌زنند، با آنها مؤدب باشید ولی به آنها اهمیت ندهید.
    خون‌آشام‌های انرژی، توان شما را می‌گیرند مگر آنکه دائما خوش‌بین بمانید.
    افراد فرصت‌طلب اعتبار دیگران را می‌دزدند، پس افراد مفید و مثمرثمر در هر پروژه را بشناسید.
    افراد باهوش فقط حرف می‌زنند و کم عمل می‌کنند، تا زمانی که به گفته‌های خود عمل نکردند و کار را به شما تحویل ندادند، رهایشان نکنید.

۲۰. چگونه مورد احترام همکاران خود باشید

    خودتان باشید، نه سِمت‌ کاری‌تان.
    به دیگران علاقه نشان دهید.
    به همه توجه کنید.
    متناسب با علایق و اهداف‌تان لباس بپوشید.
    پیش از صحبت، مکث کنید تا افکارتان منظم شوند.
    بریده‌بریده و با لکنت صحبت نکنید. قوی و مطمئن حرف بزنید.

۲۱. چگونه سیاست‌‌های کاری درست داشته باشید

    نیازها و خواسته‌‌های دیگران را بشناسید.
    با افراد مورد اعتماد برای رسیدن به اهداف مشترک متحد شوید.
    کمک‌های دیگران و کمک‌های خود به آنها را به‌ خاطر داشته باشید.
    برای رسیدن به اهداف از متحدین خود کمک بگیرید.

۲۲. چگونه یک مربی استخدام کنید

    مربیان به آموزش آنچه یاد گرفته‌اند، علاقه‌مند هستند.
    به دنبال کسانی باشید که تجربیات و مهارت‌های مورد نیاز شما را داشته باشد.
    نظر آنها را بخواهید و روابط خود را گسترش دهید.
    پس از گسترش روابط، مهربان باشید.

۲۳. چگونه در جلسات بدرخشید

 

    جلسه را مسیری برای کمک به پیشبرد دستور جلسه بدانید.
    از ملاقات‌هایی که در راستای دستور جلسه نیستند، پرهیز کنید.
    مشخص کنید آیا هر جلسه مفید بوده است یا خیر.
    اگر برای شرکت در جلسه آمادگی ندارید، اصلا در آن حاضر نشوید.
    یادداشت بردارید تا زمانی که نوبت شما رسید، روان و راحت صحبت کنید.
    با اعتماد به‌ نفس صحبت کنید و در صورت امکان، بر اساس فهرست موضوعات خود پیش بروید.
    گزارش خود از جلسه را منتشر کنید.

۲۴. چگونه با فرد مزاحم در محیط کار برخورد کنید

    سعی نکنید فرد خاطی را آرام کنید یا از وی عذرخواهی کنید.
    به رفتار حرفه‌ای و محترمانه پایبند باشید.
    اگر رفتار غیرحرفه‌ای ادامه داشت، محل را ترک کنید.
    احساسات‌تان را برای وقتی با خود تنها هستید نگه دارید.
    در فرصتی دیگر موضوع را بازبینی کنید.
    در مورد ارزش این همکاری تصمیم بگیرید.

نحوه‌ی مدیریت ارتباطات‌
۲۵. پنج قانون ارتباطات کاری

 

    دلیل خود را برای برقراری ارتباط بدانید.
    روش ارتباطی‌ انتخاب کنید که برای آن‌ سوی رابطه نیز مناسب باشد.
    پیام خود را ساده کنید تا کمتر ذهن فرد مقابل را درگیر کند.
    تمام لغات و اصطلاحات تخصصی را از پیام‌های خود حذف کنید.
    تا حد امکان از به‌کار بردن لغات مخصوص حرفه‌تان پرهیز کنید، مگر در صحبت با متخصصین.

۲۶. چگونه گفتگوی سازنده داشته باشید

    از دلیل گفتگوی خود آگاه باشید.
    گفتگوهای درونی خود را نادیده بگیرید و به افکار مزاحم توجه نکنید.
    به دقت به حرف‌های طرف مقابل گوش دهید.
    درباره‌ی آنچه گفته شد فکر کنید و آن‌ را با خود مرور کنید.
    با پاسخ خود مطلبی به مکالمه بیفزایید.

۲۷. چگونه نامه‌ یا ایمیل شکایت‌ بنویسید

    در عزم خود راسخ باشید.
    تصمیم نهایی را به عنوان نتیجه در ابتدای نامه مطرح کنید.
    با ذکر استدلال‌هایی ساده، دلیل تصمیم خود را اعلام کنید.
    برای تقویت استدلال‌های خود، مدرک و مستندات ارائه کنید.
    تصمیم خود را به‌ عنوان آنچه باید به آن عمل شود، تکرار کنید.
    عنوان نامه یا ایمیل را پس از نوشتن نامه، بنویسید و یکی از مزایای تصمیم خود را در آن بگنجانید.

۲۸. چگونه سخنرانی خود را به بهترین شکل آماده کنیم

saeed reza eskandari, [22.08.17 09:08]
طوری برنامه‌ریزی کنید تا با صحبت‌هایتان بر احساس مخاطب اثر بگذارید.
    بخش‌هایی که به احساسات مخاطب مربوط است علامت‌ بگذارید.
    داستانی بسازید تا بر اساس آن مخاطب را پیش ببرید و به تأثیری که می‌خواهید، برسید.
    برای همه‌چیز ساختار ساده‌ای در نظر بگیرید.
    اسلایدهای خود را خوانا، ساده، مختصر و مرتبط درست کنید.
    مطالب خود را به شیوه‌ای دلخواه مرتب کنید که در بیان آن مشکلی نداشته باشید و تمرین کنید.

۲۹. چگونه سخنرانی خود را به بهترین شکل ارائه‌ دهیم

 

    در هنگام صحبت به‌جای ثابت نشستن، بایستید.
    پیش از ارائه، وسایل و تجهیزات را بررسی کنید.
    یک نفر را برای معرفی خود همراه داشته باشید.
    بازه‌ی زمانی مشخصی را در نظر بگیرید و به آن پایبند باشید.
    اگر طنزپرداز نیستید در شروع صحبت‌هایتان شوخی نکنید.
    ارائه‌ی خود را با حال و هوای جلسه تطبیق دهید.
    برای کاستن از ترس سخنرانی در مقابل جمعیت، به‌جای کل جمع حاضر، افراد را مخاطب قرار دهید.
    مستقیما رو به مخاطب صحبت کنید.
    مطلبی را از قلم نیندازید.
    با مخاطبان ارتباط چشمی برقرار کنید.

۳۰. چگونه با دیگران وارد تعامل شوید

    در مورد دیگران و کارهایی که انجام می‌دهند کنجکاو باشید.
    اگر از شما پرسیدند در مورد خودتان و ارزش کارتان توضیح دهید.
    اگر شخص مقابل علاقه‌ای به بحث ندارد، موضوع را تغییر دهید.
    تفاوت‌های خود را نسبت به سایر رقبا توضیح دهید.
    اگر شخص مقابل علاقه‌ای به بحث ندارد، موضوع را تغییر دهید.
    گفتگو را طوری پیش ببرید که به نیازهای مشترک بپردازد.
    اگر طرفین به ادامه‌ی گفتگو علاقه داشتند، جلسه‌ای واقعی برگزار کنید.

۳۱. چگونه برای هدف خود، مذاکره کنید

    گزینه‌های موجود برای دستیابی به توافق را بیان کنید.
    مسائل مهم و دارای اولویت را برای خود مشخص کنید.
    برای انتخاب اولویت‌های خود دلیل داشته باشید.
    نقشه‌ی دومی داشته باشید تا تحت فشار نمانید.
    اجازه دهید فرد مقابل مذاکره را آغاز کند.
    به‌جای رد نظرات دیگران، همکاری کنید.
    به توافقی برسید که نشان‌دهنده‌ی ارزش‌های هردو طرف ‌باشد.
    زمانی که بخش زیادی از موارد توافق انجام شد، مذاکره را متوقف کنید.

چگونه با مدیر خود رفتار کنید
۳۲. دوازده گروه از مدیران

 

    آینده‌نگرها تأثیرگذار هستند ولی می‌توانند رفتار نامعقول داشته باشند.
    جاه‌طلب‌ها می‌خواهند پیشرفت کنند، پس از آنها انتظار وفاداری نداشته باشید.
    مقرراتی‌ها از تغییر بیزارند، بنابراین برای همه‌ چیز مدرک ارائه دهید.
    طرفداران تکنولوژی به ابزارها و فناوری علاقه‌مندند، پس مهارت خود را بالا ببرید.
    افراد سنتی و قدیمی احترام می‌خواهند، پس آنها را به عنوان مشاور و مربی استخدام کنید.
    افراد از خودراضی قابل اطمینان نیستند، پس هیچ پیشنهادی به آنها ارائه ندهید.
    رهبران اجتماعی به توافق جمعی علاقه دارند اما ممکن است ناگهان طغیان کنند.
    دیکتاتورها سریع تصمیم می‌گیرند اما باعث مصیبت می‌شوند.
    ستارگان فروشندگی در هر حال به کار خود مشغول هستند، پس بگذارید همان کار را انجام دهند.
    افراد بی‌رحم به‌هر حال برخی را اخراج خواهند کرد، پس سریع‌تر شغل خود را تغییر دهید.
    افراد سردرگم به کمک شما نیاز دارند و ممکن است برای همه‌چیز به شما وابسته شوند.
    قهرمانان کمیاب هستند، پس تا زمانی که می‌شود، از حضورشان لذت ببرید.

۳۳. چگونه هر رئیسی را خوشحال نگه دارید

    کاری را که می‌گویید انجام می‌دهید، انجام دهید.
    رئیس‌تان را در جریان همه‌ی امور قرار دهید.
    به کیفیت کار خود اهمیت بدهید.
    زمانی که تصمیمی گرفته شد، به آن احترام بگذارید.
    بدون غر زدن مشکلات را حل کنید.
    مختصر و واضح صحبت کنید.
    رئیس خود را به موفقیت برسانید.

۳۴. چگونه بیشترین بازخورد مثبت را از رئیس خود داشته باشید

    برای انجام کار خود به بهترین وجه، نیازهای خود را مطرح کنید.
    مدیر خود را از پیشرفت کارتان مطلع سازید.
    دلایل قانع‌کننده‌ای ایجاد کنید تا شما را در شغل‌تان نگه دارد.
    مطمئن شوید همه می‌دانند حضورتان در پیشبرد امور چقدر اهمیت دارد.
    اهداف و خواسته‌های رئیس را درک کنید.
    با رئیس‌تان به یک هدف و علاقه‌ی مشترک برسید.

۳۵. چگونه بهترین گزارش عملکرد را داشته باشید.

 

    بدانید کدام وظیفه‌ را باید با موفقیت به پایان برسانید و توضیحات را ثبت کنید.
    موفقیت‌هایتان را توسعه دهید و آنها را گزارش دهید تا از آمارهای قبلی خود جلو بزنید.
    پیش‌نویس گزارش عملکرد خود را بنویسید یا «اطلاعات لازم» را برای این هدف جمع‌آوری کنید.
    اگر رئیس به وعده‌های خود عمل نکرد به‌ دریافت پاداش دیگری اصرار کنید.

۳۶. چگونه با درخواستی غیرمنطقی کنار بیایید

saeed reza eskandari, [22.08.17 09:08]
درباره‌ی موارد غیرمنطقی منعطف باشید.
    اگر کاری را می‌پذیرید، مذاکره کنید تا چیزی در ازای آن به‌ دست آورید.
    شجاعتِ نه گفتن را داشته باشید.
    به‌خاطر داشته باشید اگر انجامش دهید، دیگر بخشی از کاری می‌شود که باید انجام دهید.

۳۷. چگونه برای افزایش حقوق درخواست دهید

    برای اینکه به نیازها، خواسته‌ها یا توقعات شما پاسخ داده شود به بحث و گفتگوی بیهوده نپردازید.
    اضافه حقوقِ درخواستی را بر پایه‌ی سهم خود در پیشبرد امور شرکت تعیین کنید.
    بگذارید رئیس بداند پیدا کردن جایگزین برای شما چه هزینه‌ای دارد.
    تفاوت میان ارزش کار و حقوق دریافتی‌تان را نشان دهید.
    برای پاسخ‌گویی به مخالفت‌ها آماده باشید تا سریع‌تر به خواسته‌ی شما رسیدگی شود.
    تا زمانی که بر سر یک عدد به توافق برسید، به تلاش خود ادامه دهید.

منبع: inc.com

کسب و کار اینترنتی (E-Business)چیست؟

کسب و کار اینترنتی به فروش محصول یا انجام خدمات در فضای مجازی گفته می شود. و به کوچک ترین کسب و کارها هم این امکان را می دهد که به مخاطبانش در سطح جهان، با حداقل هزینه دسترسی پیدا کنند.

  کسب و کار اینترنتی، فقط برای فروش محصول یا خدمات به کار نمی رود، بلکه می تواند نقش ها و کارکردهای زیادتری داشته باشد.

به طور مثال اگر محصول خاصی دارید که در دیگر نقاط دنیا وجود ندارد، شما می توانید با معرفی آن محصول در وب سایت تان، به راه اندازی فروشگاه اینترنتی خود بپردازید.

در این صورت مشتری ها به صورت 24 ساعته می توانند به اطلاعات کسب و کاراینترنتی شما دسترسی داشته باشند واین امکان برای شما هم وجود خواهد  داشت که هرچند بار و با هر فاصله ای که بخواهید اطلاعات خود درباره فعالیت ها و محصولات را در صفحات اینترنت قرار دهید و مشتریان شما می توانند آن ها را مشاهده کرده و در هر ساعت از شبانه روز سفارش خرید بدهند. بازاریابی دیجیتال با پیدایش اینترنت،کامپیوتر و توسعه ی جامعه خدماتی به عنوان یکی از سریع ترین کسب و کارها از نظر تعداد ، حجم وسود در عرصه ی تجارت جهانی مطرح هستند

تفاوت کسب و کار اینترنتی با تجارت الکترونیکی

بسیاری از افراد، کسب و کار اینترنتی (E-Business) را با تجارت الکترونیکی (E-Commerce) اشتباه می گیرند در حالی که این دو مبحث با یک دیگر تفاوت دارند.

به عبارتی E-Business به مجموعه ای از فعالیت های مربوط به کسب و کار از جمله مباحث مالی، بازاریابی، ارتباط با مشتریان، خرید و فروش، خدمات پس از فروش، همکاری با سرمایه گذاران و… که از طریق شبکه ی اینترنت انجام می‌گیرد گفته می‌شود در صورتی که E- Commerce تنها شامل مسائل مربوط به خرید و فروش محصول از اینترنت می باشد که خود، زیرمجموعه ای ازکسب و کار اینترنتی  E-Business است.

هفت ایده برای کسب و کار اینترنتی

ایمیل مارکتینگ

ایمیل مارکتینگ عبارت است ازارسال ایمیل با سرعت بالا به میلیون ها نفر در سطح کشور جهت معرفی خدمات و یا محصولات خودتان و یا افزایش تعداد بازدید کننده برای سایت یا وبلاگتان که یکی از ارزان ترین ، قدیمی ترین  و در عین حال کارآمدترین روش ها در بازاریابی دیجیتال است

.

طراحی وب سایت

طراحی سایت، به روند ساخت وبرنامه ریزی یک وب سایت گفته می شود. تصاویر، متن، المان های برنامه نویسی، فایل های صوتی و تصویری توسط طراح سایت برای تولید صفحه ی کسب و کار اینترنتی قابل رویت در مرورگر، فرمت دهی می شوند

.

تولید و بازاریابی محتوا

بازاریابی محتوا (content marketing) نوعی از بازاریابی است که به فرایند جذب مشتری با استفاده از تولید محتوا در کسب و کار اینترنتی می پردازد.  استفاده از این نوع بازاریابی روش جدیدی نیست و تاریخ بسیارقدیمی دارد. در این روش سایت ها، شرکت ها و حتی اشخصاص برای جذب مشتری بیشتر و یا نگه داشتن مشتریان قدیمی خود اقدام به تولید محتوا می کنند که این محتوا می تواند به شکلهای مختلف باشد

.

بهینه سازی و سئو

کلمه ی سئو SEO برگرفته از Search Engine Optimization به معنای بهینه سازی سایت برای موتورهای جستجوگر است و شامل تکنیک‌های است که باعث می شود به افرادی که به دنبال محصول یا خدمات شما از طریق موتورهای جستجو مانند بینگ و یاهو و گوگل هستند معرفی شوید. قرار گرفتن نام سایت شما در رتبه‌های بالا در صفحات نتایج موتور‌های جستجو بسیار ارزشمند است. در واقع این یک تبلیغ رایگان در بهترین فضای تبلیغاتی جهان برای  کسب و کار اینترنتی شما است. این فرآیند باعث می شود ترافیک رایگان و طبیعی از سمت موتورهای جستجو مانند گوگل به سمت سایت شما هدایت شود.

با توجه به اینکه این ترافیک از طریق جستجوی کلمات کلیدی مرتبط با کسب و کار شما بدست آمده است ، امکان جذب و تبدیل بازدیدکنندگان به مشتری بسیار بالا است.

ساخت اپلیکیشن موبایل

در دنیای امروز نقشی را که اسمارت فون ها، موبایل ها و واپلیکیشن ها در زندگی مردم ایجاد کرده اند بر کسی پوشیده نیست. مهم ترین ویژگی اپلیکیشن نیز در تجارت و کسب و کار اینترنتی  است که اکثر مشاغل به ضرورت وجود آن درکسب و کارهای های خود پی برده اند. ضمن این که ارتباط میان تجارت و تکنولوژی دیرزمانیست که وجود داشته و ادامه دارد چرا که این تکنولوژی همواره باعث شده که ارتباط بین تجارت ها  سریع تر و آسانتر از قبل شود.

امروزه اپلیکیشن های موبایل یکی از هدف های اصلی هر بیزینس آنلاین محسوب شده و داشتن یک اپلیکیشن موبایل برای هر کسب و کار اینترنتی یک امر ضروری است. ضمن اینکه اپلیکیشن های موبایل در مقایسه با استفاده از مرورگرها بیشتر مورد توجه کاربران هستند.

مدیریت شبکه های اجتماعی

صاحبان تجارتهای کوچک و بزرگ، برای توسعه ی کسب و کار اینترنتی خود، زمان خیلی زیادی را برای ایجاد کردن و کار بر روی رسانه های اجتماعی صرف می کنند. باید توجه داشت که رسانه های اجتماعی تا ابد رایگان نخواهند ماند. زمان، هزینه است و صرف کردن خیلی زیاد آن در سایت ها و شبکه های اجتماعی، می تواند جنبه های مالی کسب و کار اینترنتی را مختل کرده و آن را متضرر نماید.

زمانی که مدیریت شبکه های اجتماعی بر عهده ی خود شما باشد، به روز رسانی مطالب و پست گذاشتن در اکانت های گوناگون، مشکل خواهد بود. می توانید با استفاده از ابزارهای گوناگون، مطالب و پست های خود را مدیریت و سازماندهی کرده و آنها را به صورت برنامه ریزی شده، بروز رسانی کنید. استفاده از این ابزار باعث می شود که با هماهنگی میان آنها و استراتژی استفاده شده، موفقیت بیشتری در کسب و کار اینترنتی شما حاصل شود.

راه اندازی فروشگاه اینترنتی

فروشگاه اینترنتی online shop فروشگاههایی هستند که در فضای اینترنت و کسب و کار اینترنتی وجود دارند. و به وب سایتی گفته می شوند که تعدادی کالا یا خدمات از هر نوعی را در ویترین سایت خود عرضه می کنند. مشتریان برای استفاده از آن کالاها یا خدمات می توانند به فروشگاه سفارش دهند و حتی هزینه ی خدمات یا کالا را به صورت آنلاین بپردازند. برای مثال می توان سایت amazon را نام برد.

انواع سرمایه گذاری جمعی و مزایای آن

سرمایه گذاری جمعی روشی برای افزایش سرمایه از طریق تلاش‌های جمعیِ دوستان، خانواده، مشتری‌ها و سرمایه‌گذارانِ فردی است. این رویکرد در درجه‌ی اول به شیوه‌ی آنلاین از شبکه‌های اجتماعی و پلت‌فرم‌های سرمایه گذاری جمعی استفاده می‌کند و با تقویت این شبکه‌ها، دستاوردهای بیشتری حاصل می‌کند.
سرمایه گذاری جمعی چه تفاوتی با سایر روش‌های سرمایه‌گذاری دارد؟

سرمایه گذاری جمعی، با رویکرد رایجی که کسب‌وکارها برای تأمین سرمایه از آن استفاده می‌کنند، متفاوت است. در روش سنتی اگر بخواهید برای شروع یک کسب‌وکار یا معرفی یک محصول جدید به بازار، سرمایه جمع کنید، لازم است:

طرح کسب‌وکارتان را آماده کنید؛
تحقیقات بازار را انجام بدهید:
نمونه‌ی اولیه بسازید؛
و سپس ایده‌‌ی خود را به سرمایه‌گذاران فرشته، افراد ثروتمند، سازمان‌ها، بانک‌ها، حامیان سرمایه‌گذار و شرکت‌های سرمایه‌گذاری بفروشید.

در این روش گزینه‌های شما تنها به چند مورد محدود شده‌اند. می‌توانید این رویکرد تأمین مالی را همچون یک قیف ببینید که شما و ایده‌تان در سر پهن آن هستید و سرمایه‌گذاران در سر باریک قیف قرار دارند. اگر نتوانید در زمان درست سرمایه‌گذار مناسب را پیدا کنید، زمان و پول‌تان را از دست می‌دهید.

اما در سرمایه گذاری جمعی قیف وارونه است. این رویکرد با کارآفرینی، ایجاد یک پلت‌فرم، نمایش دادن محصول و به اشتراک گذاشتن منابع، مدل سنتی را بسیار ساده و مؤثر می‌کند. در روش سنتی ماه‌ها وقت صرف می‌کنید تا افرادی را از میان شبکه‌ی خودتان انتخاب کنید، سرمایه‌گذارهای بالقوه‌ را بررسی کنید و زمان و پول‌تان را صرف می‌کنید تا آنها را برای سرمایه‌گذاری متقاعد کنید. اما در روش سرمایه گذاری جمعی، فرصت‌های بیشتری در اختیار خواهید داشت و دسترسی به افراد علاقه‌مندی که آماده‌اند به کسب‌وکار شما کمک کنند، بسیار ساده‌تر خواهد بود چرا که شما از هزاران نفر می‌خواهید با خرید یک سهم ۲۰ دلاری، در سرمایه‌گذاری مشارکت کنند و در عوض در سود محصولی که برای اولین بار وارد بازار می‌شود، سهیم شوند یا پاداش بگیرند.

مزایای سرمایه گذاری جمعی

سرمایه گذاری جمعی در مقایسه با روش‌های سنتی مزایای زیادی دارد. برای مثال شما به سرمایه‌گذاران بیشتری دسترسی دارید و گزینه‌های انعطاف‌پذیر‌تری برای تأمین سرمایه‌ی لازم در اختیار دارید. در ادامه تعدادی از مزایای این روش را با جزئیات بیشتری توضیح می‌دهیم:

۱. دسترسی به سرمایه‌گذاران بیشتر
برای مثال Fundable یک پلت‌فرم سرمایه گذاری جمعی است که افراد با استفاده از آن می‌توانند به هزاران سرمایه‌گذار معتبر دسترسی داشته باشند، با آنها در تعامل باشند و کمپین تأمین مالی‌شان را با دیگران به اشتراک بگذارند.

۲. ارزشمند شدن کسب‌وکار
شما با ایجاد یک کمپین سرمایه گذاری جمعی، وارد فرایند باارزشی می‌شوید، به‌طوری‌که تاریخچه‌، پیشنهادها، بازار قابل‌دستیابی، گزاره‌ی ارزش و موارد دیگری که به کسب‌وکارتان مربوط هستند، در سطح بالایی دیده می‌شوند و کسب‌وکارتان به‌راحتی قابل‌فهم می‌شود.

۳. گسترش روابط عمومی و بازاریابی
می‌توانید از طریق شبکه‌های اجتماعی، خبرنامه‌های ایمیلی و دیگر تاکتیک‌های بازاریابی آنلاین، کمپین‌تان را به اشتراک بگذارید و آن را ارتقا بدهید. هم‌زمان با تأمین مالی، می‌توانید ترافیک را به وب‌سایت خودتان یا دیگر شرکت‌های مرجع هدایت کنید.

۴. افزایش اعتبار
ارائه‌ی مفهوم کسب‌وکارتان به افراد زیاد، فرصت بسیار خوبی برای افزایش اعتبار و اصلاح پیشنهادهایتان فراهم می‌کند. زمانی که سرمایه‌گذاران بالقوه به طرح شما علاقه‌مند می‌شوند و سؤال می‌پرسند، می‌توانید به‌سرعت مواردی را که از قلم افتاده‌اند پیدا کنید و با گنجاندن آنها در طرح‌تان، تمایل سرمایه‌گذاران برای خرید محصول‌تان را افزایش بدهید.

۵. افزایش کارایی
یکی از بهترین مزایای سرمایه گذاری جمعی به‌صورت آنلاین این است که تلاش‌هایتان را برای تأمین مالی، متمرکز و مؤثر می‌کند. می‌توانید یک پروفایل جامع بسازید تا همه‌ی سرمایه‌گذاران بالقوه به آن دسترسی داشته باشند و مجبور نباشید هریک از آنها را به‌صورت مجزا دنبال کنید. درنتیجه به‌جای چاپ کردن مدارک، تألیف مکتوبات و به‌روز‌رسانی آنها به‌صورت دستی، می‌توانید همه‌ چیز را به‌صورت آنلاین و با قابلیت دسترسی بیشتری ارائه کنید تا به‌جای اینکه وقت خود را برای تأمین مالی صرف کنید، زمان بیشتری را به اجرای کسب‌وکارتان اختصاص بدهید.

انواع سرمایه گذاری جمعی
سرمایه گذاری جمعی نیز درست مانند سایر سرمایه‌گذاری‌ها، انواع مختلفی دارد. اینکه برای سرمایه گذاری جمعی از چه روشی استفاده می‌کنید، به نوع محصول یا خدماتی که ارائه می‌دهید و اهداف مربوط به گسترش کسب‌وکارتان بستگی دارد. سه نوع اصلیِ سرمایه گذاری جمعی عبارتند از:
۱. سرمایه گذاری جمعی مبتنی بر کمک

به‌طورکلی کمپین‌هایی که در آنها هیچ بازگشت مالی

برای سرمایه‌گذارها یا مشارکت‌کننده‌ها وجود ندارد، سرمایه گذاری جمعی مبتنی بر کمک نامیده می‌شوند. تأمین‌ مالی برای نجات از فجایع، خیریه‌ها، فعالیت‌های غیرانتفاعی و هزینه‌های درمانی، تعدادی از رایج‌ترین سرمایه‌گذاری‌های جمعی مبتنی بر کمک هستند.
۲. سرمایه گذاری جمعی مبتنی بر پاداش

سرمایه گذاری جمعی مبتنی بر پاداش شامل افرادی می‌شود که در کسب‌وکار شما مشارکت می‌کنند و در عوض پاداشی دریافت می‌کنند. این پاداش معمولا نمونه‌ای از محصول یا خدماتی است که شرکت شما ارائه می‌دهد. اگرچه این روش به حامیان پاداش می‌دهد، اما همچنان به‌عنوان زیرمجموعه‌ای از سرمایه گذاری جمعی مبتنی بر کمک شناخته می‌شود، چرا که بازگشت مال برای سرمایه‌گذاران در نظر گرفته نشده است. این رویکرد یک گزینه‌ی محبوب در Fundable و همچنین دیگر پلت‌فرم‌های سرمایه گذاری جمعی مانند Kickstarte و Indiegogo است، چرا که به مالکان کسب‌وکارها اجازه می‌دهد بدون صرف هزینه‌های اضافی یا فروش سهام‌شان، مشارکت‌کننده‌ها را به سرمایه‌گذاری تشویق کنند.
۳. سرمایه گذاری جمعی مبتنی بر سهام

برخلاف روش مبتنی بر کمک و پاداش، سرمایه گذاری جمعی مبتنی بر سهام به مشارکت‌کننده‌ها اجازه می‌دهد که با سرمایه‌گذاری در ازای دریافت سهام، به یکی از شرکای کسب‌وکار شما تبدیل شوند. این سهام‌داران درنهایت سود سهام‌شان و نیز پولی را که سرمایه‌گذاری کرده بودند، دریافت می‌کنند.منبع از: fundable

سه راهکار مهم برای انگیزه دادن به کارمندان

با توجه به سطوح فوق‌العاده پایین مشارکت و دلسوزی در میان نیروی کار در ایالات متحده، بسیاری از مدیران به دنبال راه حل هستند. یکی از نظرسنجی‌های اخیر موسسه‌ی گالوپ نشان داده که ۷۰ درصد از کارمندان، در محیط کار مشارکتی نداشته یا حتی به شکلی فعالانه از مشارکت سر باز می‌زنند. برخی از مدیران به امید شادتر کردن کارمندان‌شان، به امکاناتی از قبیل پاداش و اتاق بازی و غذای رایگان روی می‌آورند. اما تحقیقات نشان داده‌اند که این تلاش‌ها، اگر چه قابل تقدیر هستند، ولی محرک‌های تاثیرگذارتری برای رفاه و شادابیِ طولانی‌مدت ارائه نمی‌کنند. در این مقاله با ۳ راهکار مهم برای انگیزه دادن به کارمندان آشنا می‌شوید.

به جای مواردی که در بالا گفته شد، مدیران باید به فکر باشند تا این سه چیز را به کارمندان‌شان بدهند:

الهام‌بخشی

مهم نیست سازمان شما چه می‌کند، خواه سرویسی ارائه می‌کند و خواه محصولاتی تولید می‌کند؛ مهم این است که فرهنگ کاری شما با معنا و مفهومی والا در هم بیامیزد.

مطالعات نشان می‌دهند افرادی که هدفی را دنبال می‌کنند، متمرکزتر و خلاق‌تر و انعطاف‌پذیرتر هستند، بنابراین مدیران باید مدام به کارمندان یادآوری کنند که کارشان چه تاثیری در بهبود زندگی مردم دارد. ارائه‌ی رضایت‌نامه‌های کاربران و مشتری‌ها و یا اعلام اهدای سود شرکت به سازمان‌های خیریه، تنها دو نمونه از چگونگی انجام این کار هستند.

تحقیقات آدام گرنت (Adam Grant) از دانشگاه پنسیلوانیا نشان می‌دهد که حتی کارمندان ناراضی هم وقتی زمان‌شان را صرف رسیدن به اهداف خوب می‌کنند، احساس بهتری نسبت به کارشان دارند. آن دسته از محیط‌های کاری که از این برنامه‌ها حمایت می‌کنند تاثیرگذاری بیشتری دارند، نه فقط به این خاطر که به افراد مستمند کمک شده است، بلکه به این خاطر که خودشان هم در این کمک‌ها سهیم بوده‌اند.

مدیران هم می‌توانند منبع الهام‌بخشی برای کارمندان باشند. مطالعات نشان می‌دهند که وقتی مدیران با از خود گذشتگی عمل کرده و ثابت می‌کنند که بیش از خودشان به گروه اهمیت می‌دهند، کارکنان با اعتماد و مشارکت و فداکاری و وفاداری و مسئولیت‌پذیرتر و متعهدتر عمل می‌کنند.

طبق یافته‌های وین بیکر (Wayne Baker) از دانشگاه میشیگان، رئیس‌هایی که خوبی خود را بروز می‌دهند، الهام‌بخش فداکاری و مسئولیت‌پذیری و بهره‌وری بیشتری در میان کارمندان‌شان می‌شوند.

پس به صورت روزانه یا هفتگی، در کنار اعضای گروه‌تان کار کنید و وفاداری خود به آنها و به سازمان را نشان دهید.

مهربانی

ما اصولا موجوداتی اجتماعی هستیم. با این وجود، تعاملاتی که در محیط‌های کاری داریم، اغلب چیزی بیشتر از مبادلات کاری نیستند و این اشتباه است.

بر اساس تحقیقاتی که با موضوع افزایش وفاداری کارمندان، در انگلستان صورت گرفته، نقش همراهی و شناخت متقابل، حتی از حقوق‌های بالا هم مهم‌تر است. تحقیق دیگری هم حاکی از آن است که روابط مثبت و صمیمی یکی از مهم‌ترین عوامل ایجادکننده‌ی سلامت روانی هستند، بنابراین مدیران باید مراقب فرهنگی که ایجاد می‌کنند و حس و حالی که در محل کار منتقل می‌کنند، باشند.

آن‌طور که جین دوتن (Jane Dutton) و همکارانش در دانشگاه میشیگان یافته‌اند، توجه و احترام، عناصر پایه‌ای فرهنگ مهربانی هستند. این دو عنصر پایه‌ای، خروجی خلاقانه را، هم در سطح شخصی و هم گروهی، افزایش می‌دهند.

خونگرمی مدیر هم اهمیت دارد. پژوهشی از دین تی‌جاس‌ولد (Dean Tjosvold) در دانشگاه لینگنن حاکی از آن است که صمیمیت مدیر می‌تواند زیرمجموعه‌اش را باانگیزه‌تر و پربارتر کند، و امی کادی (Amy Cuddy) از مدرسه‌ی کسب‌وکار هاروارد، می‌گوید این امر می‌تواند مدیران را بسیار تاثیرگذارتر کند.

اگر چه ابراز عصبانیت شاید مزایایی داشته باشد (دان ون نیپنبرگ (Daan Van Knippenburg) ثابت کرده است که برخی اشخاص به این رفتارها پاسخ مثبتی می‌دهند و لارا تیدنس (Lara Tiedens) از دانشگاه استنفورد نشان داده است که در بعضی موارد، عصبانیت می‌تواند باعث شود قدرتمندتر و لایق‌تر به نظر بیایید)، اما در کل، تحقیقات نشان داده‌اند که احساسات منفی به طور کلی باعث می‌شوند مدیران کم‌فروغ‌تر دیده شوند.

مدیران مهربان کارهای کوچکی انجام می‌دهند تا نشان دهند که برای کارکنان‌شان به عنوان انسان اهمیت قائل هستند، نه فقط به عنوان کارمند. اینکه خیلی ساده از کسی بپرسید حالش چطور است و واقعا هم به پاسخش گوش کنید، می‌تواند قدم خوبی برای شروع باشد؛ و این شیوه می‌تواند نهادینه هم بشود.

در یکی از ۱۰۰ شرکت واقع در منطقه‌ی خلیج سانفرانسیسکو که در Furtune فهرست شده‌اند، اگر کارمندی مریضی سختی داشته باشد یا عزیزی را از دست داده باشد، مدیرعامل سریعا خبردار شده و می‌تواند در جا به او دسترسی پیدا کند. در یک نمونه، وقتی مدیری اجرایی به مدیر بالا سری‌اش اطلاع داد که پزشکان گفته‌اند تومور مغزی دارد، مدیرعامل در عرض ۱۵ دقیقه با او تماس گرفت و پرسید که او و سازمان چگونه می‌توانند حمایتش کنند.

خودمراقبتی

بسیاری از شرکت‌ها، توجه ریاکارانه‌ای به سلامتی کارمندان دارند. برای مثال امکان عضویت در باشگاه‌های ورزشی یا کلاس‌های یوگا یا کلاس‌های مدیتیشن را فراهم می‌کنند، اما برنامه‌های کاری آنقدر شدید هستند که افراد زمان کافی برای استفاده از این امکانات ندارند.

برنامه‌های مرتبط با سلامتی فایده‌ای ندارند، مگر فرهنگی ایجاد کنید که در آن، اولویت دادن به خودمراقبتی پذیرفته شده و مورد تشویق قرار بگیرد. وقتی این کار را انجام می‌دهید، نتایج قابل توجه هستند.

طبق یافته‌های سابینه سوننتاگ (Sabine Sonnentag) از دانشگاه کنستانس آلمان، ورزش و استراحت بین کار و تمرین‌های آرام‌بخش و مرزبندی‌های سفت و سخت‌تر بین کار و خانه، می‌توانند استرس را کاهش داده و رفاه و مشارکت کارمندان را افزایش دهند.

شما می‌توانید افراد را تشویق کنید تا با یک کار ساده، مراقبت بیشتری از خودشان بکنند. آن کار ساده، خواب است. کارکنانی که خوب استراحت کرده‌اند، شادتر هستند و عملکرد بهتری دارند. مطالعات بی‌شماری، از جمله مطالعه‌ای بر روی خلبانان نیروی هوایی ایالات متحده، نشان داده‌اند که محرومیت از خواب، به شکل قابل توجهی مهارت‌های شناختی و حرکتی را تضعیف می‌کنند. در عین حال، کار تصویربرداری مغزی مارک بیرمان (Mark Beeman) از دانشگاه نورث‌وسترن نشان می‌دهد که ایده‌های فوق‌العاده و راه‌حل‌های مشکلات، زمانی به سراغ انسان می‌آیند که مغز در حالت آلفا است، همان حالت گیج و منگ ذهن که موقع خیال‌بافی یا درست قبل از خواب به سراغ‌تان می‌آید.

پس کارمندان را تشویق به ورزش و استراحت بین کار و خواب بهتر کنید. شاید بتوانید برخی شرکت‌های آلمانی را هم الگو قرار دهید که ارسال ایمیل در ساعات غیرکاری را ممنوع کرده‌اند، مگر در شرایط اضطراری؛ یا اینکه ابزارهایی مانند دستبندهای هوشمند فیت‌بیت‌ را برای کنترل ورزش و خواب در اختیار کارمندان‌شان قرار می‌دهند. مراقبت از خودتان را هم به الگویی برای دیگران تبدیل کنید.

اینکه در طول یک هفته‌ی کاری شلوغ، یا در تلاطم انجام یک پروژه‌ی مهم، توجه خود را به آنچه واقعا موجب حفظ سلامتی کارمندان می‌شود از دست بدهید، عجیب نیست؛ اما مدیران خوب می‌توانند قدمی به عقب برداشته و با الهام‌بخشی به کارمندان و مهربانی با آنها و تشویق‌شان به مراقبت از خود، حسی انسانی در محیط کار ایجاد کنند.

برگرفته از: hbr.org

برچسب‌ها: ایجاد انگیزهمهارت های مدیریتی

تراشه Kirin شرکت هواوی

شرکت هواوی که به عنوان یکی از بزرگ‌ترین شرکت‌های سازنده موبایل در دنیا شناخته می‌شود از تراشه‌های مخصوص خودش هم استفاده می‌کند. تراشه سری Kirin روی گوشی‌های مختلف هواوی مشاهده می‌شوند و این شرکت قرار است جدیدترین و قدترمندترین آن‌ها را تا چند وقت دیگر روی گوشی میت ۱۰ قرار دهد. قبلا شایعات به این موضوع اشاره می‌کنند که تراشه Kirin 970 در اواسط شهریور ماه وارد مرحله تولید انبوه می‌شود تا برای عرضه در مهر ماه آماده شود. خبرهای جدیدتر گفته‌اند که روند تولید این تراشه از هم اکنون شروع شده.